Карта Альфа-Банка с кэшбэком за покупку топлива на АЗС 10%
Водители – та целевая аудитория, которая всегда недовольна ценами на топливо. Маркетологи Альфа-Банка решили сыграть на этом, выпустив специальную карточку, дающую рекордный кэшбэк в 10% при покупке горючего– CashBack и CashBack Credit. Надо отметить, что банковский продукт был преимущественно принят благосклонно. Но не совсем. В интернете есть много негативных отзывов о кэшбэке на бензин от Альфа-Банка. «“Каша” (так на сленге водителей называют CashBack) неликвидна!» – говорят владельцы авто. Наш обзор направлен на оценку карт CashBack, попробуем объективно описать и оценить их.
Программа лояльности Альфа-Банка CashBack
Идея кэшбэка – возврат наличности – весьма привлекательна для людей, пользующихся платежными картами. Первая карта Альфа-Банка с кэшбэком появилась позже, чем у конкурентов. У нее были минусы. Но, спустя короткое время, Альфе удалось выпустить по-настоящему стоящий продукт – серию дебетовых и кредитных карт CashBack. Особенностью кэшбэка стал возврат 10% потраченных денег при покупке топлива на АЗС. Какой водитель откажет себе в довольствии сэкономить, покупая горючее на заправке?
Внимание! Более подробно о программе лояльности читайте здесь.
Обзор карточек CashBack
Всего карточек в Альфа-банке с функцией CashBack около 10. К ним условно можно добавить две редкие банковские карты MC World с пакетом услуг (ПУ) «Доходная карта». Одноименных с финансовой опцией карт 5 разновидностей: CashBack, CashBack Credit, CashBack NEW, CashBack NEW Credit, Black CashBack.
CashBack и CashBack Credit
Это старые платежные (дебетовая и кредитная) карточки с опцией «кэшбэк», которые постепенно изымаются из оборота. Карточки этого типа можно считать пилотными относительно новых карт. На них банк отработал все нюансы, связанные с программой лояльности. Срок их действия – 5 лет, изымать их стали в прошлом году, поэтому они до сих пор еще есть на руках. Старые карты не имеют всей функциональности новых карт, из-за чего банк рекомендует их заменить.
CashBack NEW и Black CashBack
Презентация карточки Альфа-Банком:
Условия обслуживания и ограничения карточки
Внимание! Black CashBack – это премиумная карта высшей категории. Она дебетовая с ПУ «Максимум+».
CashBack NEW Credit
Презентация кредитки банком:
Особенности кэшбэка на кредитке
Ограничения и расходы, связанные с обслуживанием карты:
Условия оформления кредитной карты:
Внимание! Дизайн старых и новых карточек CashBack одинаковый. Надо знать, что возврат денег в 1% на всё действителен только для карточек нового типа: «CashBack NEW» и CashBack NEW «Credit».
Отзывы пользователей
Редакцией нашего сайта были проанализированы многочисленные отзывы клиентов Альфа-Банка на ресурсах интернета. Мы оптимизировали их, выделили главное и разбили на две части – позитивные и негативные.
Сама идея о том, что при расчете картой за бензин на заправках начисляется «кэшбэк», нравится очень многим. То есть, нравится возможность сама по себе, даже без самой карты. В кредитной карточке CashBack Credit нравится наличие грейс-периода в 60 дней. Нравится то, что помимо АЗС кэшбэк можно получить, посещая общепит (5%) и торговые центры (1%). Многим в карточках CashBack нравится то, что при посещении заправок, общепита начисляется так называемый «честный кэшбэк» – от максимальных 10% возможных в среднем реально начисляется больше 5%.
Обслуживание карточек слишком дорогое. Грейс-период в 60 дней на кредитках – хорошо, но почему не 100? Месячные траты в 20 тыс. рублей по дебетовой карточке и 30 тыс. рублей для кредитной, необходимые для получения кэшбэка, слишком значительны. Карта NЕХТ той же Альфы, например, имеет ограничение всего в 9 тыс. Особое возмущение пользователей вызывают правила программы лояльности: «пункт 2.1.4.4» – нельзя пользоваться картой исключительно в бонусных категориях; «пункт 4» – банк регулярно пересматривает правила программы лояльности; «пункт 1.12» – банк в праве поступать с бонусными баллами участников программы так, как он считает нужным. Нет возможности «отложить кредитную карту до лучших времен». Так как за обслуживание кредитной карточки CashBack нужно платить все время, многие предпочитают в форс-мажорных случаях разрывать договор КБО.
Экспертное мнение
Итак, что мы видим в отзывах людей, которые воспользовались картами CashBack?
Людям нравится думать о том, что часть потраченных на АЗС денег оседает у них на счете. Но тут они вспоминают правила программы лояльности Альфа-Банка, и весь их хороший настрой исчезает, ведь банк может по своему желанию списать баллы – это как?! Действительно, многих владельцев карточек CashBack беспокоит этот пункт. Спешим успокоить всех, кого данный момент тревожит. Известно, что Альфа-Банк гораздо чаще игнорирует злоупотребления, чем карает за них. Это утверждение касается и тех водителей, которые сознательно эксплуатируют «кашу», заправляя свое авто на АЗС. Мы помним, что такие действия банк расценивает, как мошенничество. Однако, реальное положение дел показывает, что именно таксисты и дальнобойщики любят эту карту больше всех.
Комментарии
Отправить комментарий